Lieferung & Versand

WIe lange braucht meine Bestellung ?

Update 19. März 2020 +++ Auf Grund der aktuellen Situation in Deutschland kann es zu kleineren Verzögerungen im Versand kommen. Sobald die Bestellung unseren Store verlässt erhalten Sie eine email mit der Tracking Nummer.

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Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass DHL seine Zustellprozesse bis auf weiteres angepasst hat. Statement DHL 2.4.2020: Denn es ist unser Anliegen, Sie als unseren Kunden und unsere Zustellerinnen und Zusteller bestmöglich vor einer eventuellen Infektion zu schützen.
 
Das bedeutet bei Sendungen, die Sie zu Hause empfangen:

Wir verzichten auf Ihre Unterschrift und lassen stattdessen die erfolgreiche Auslieferung Ihrer Sendung durch den Zusteller dokumentieren.
Der Zusteller wird dabei auch weiterhin klingeln und erst dann die Auslieferung der Sendung bestätigen. Sofern Sie damit nicht einverstanden sind, wird die Sendung in die Filiale zugestellt oder an den Absender zurückgeschickt.
Bei Sendungen, die eine Zahlung erfordern, wird während der aktuellen Situation kein Zustellversuch unternommen. Die Sendungen werden ab sofort direkt benachrichtigt und müssen vom Empfänger in der Filiale abgeholt werden. In der Filiale werden bessere Schutzmöglichkeiten angeboten, und es besteht die Möglichkeit des bargeldlosen Bezahlens.
Postfilialen und DHL Paketshops bleiben weiterhin für Sie geöffnet. Aktuell kann es jedoch vorkommen, dass sich vereinzelt Öffnungszeiten ändern. Aktuelle Öffnungs-/Schließzeiten finden Sie im Internet über den Standort-Finder.


Unterstützen Sie uns bei der Zustellung und ermöglichen Sie einen kontaktlosen Paketempfang, indem Sie einen Ablageort auswählen oder den Service Packstation nutzen.
Auf dhl.de/coronavirus informieren wir Sie über alle Neuigkeiten hinsichtlich Veränderungen und Einschränkungen unserer Leistungserbringung im Zusammenhang mit der Corona-Krise.
 
Wir wünschen Ihnen in diesen turbulenten Zeiten alles Gute und bleiben Sie gesund.

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Sobald der Artikel bei uns den Store verlässt beträgt die DHL Paketlaufzeit*: 2-3 Werktage (* Zeit die der Paketdienst zur Auslieferung benötig.)

Wo ist meine Lieferung?
Wir schicken mit unserer Versendungsbestätigung, die dich per E-Mail erreicht, auch automatisiert auch einen Transaktions-Code von DHL, mit dem du schauen kannst wo sich dein Paket befindet.

+++ Änderung ab 17.03.2020 +++ Gut zu wissen:

  • Wir liefern ab 10 € Bestellwert versandkostenfrei in Deutschland. Bis 10€ betragen die Versandkosten 2,90€ bundesweit.
  • Geschenkgutscheine versenden wir ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei. Bis 50€ betragen die Versandkosten 0,95€ bundesweit.
  • Falls Deine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt werden muss, entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für die nachfolgenden Lieferungen.
  • Unsere Versandkosten für Deutschland sind 2,90 € und für viele EU Länder betragen die Versandkosten pauschal 15,99 €.

Solltest du weitere Fragen haben, ruf uns bitte vor Absenden der Bestellung unter 0721-98231800 an, damit wir Dir helfen können.

Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest Du hier