Wie sende ich zurück? Widerrufsrecht

Widerrufsrecht Onlineshop (Online-RÜCKGABE - UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN)

 

Gerne können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. 

  • Füllen sie den Retourenbegleitschein aus und legen Sie diesen mit der wenn möglich originalverpackten Ware, die Sie retournieren möchten, in das Paket
  • Sie wählen zwischen Gutschein, Austausch und Erstattung des Betrags und vermerken dies auf dem Retoureformular.
  • Bitte melden Sie wenn möglich die Retoure vorab per Email an online@unikatstorekarlsruhe.com.
  • Geben Sie das Paket ausreichend frankiert in der nächstgelegenen Filiale ab. Rücksendekosten übernimmt der Käufer.
  • Sobald der Artikel bei uns eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir innerhalb von 7 Werktagen den Kaufpreis zurück oder senden einen Gutschein. Dafür verwenden wir dieselbe Bezahlmethode, die Sie zuvor beim Kauf verwendet haben.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel vollständig und wenn möglich in Originalzustand zurückzusenden. Achten Sie bitte darauf, dass angebrachte Etiketten oder Anhänger nicht entfernt werden und die Artikel nicht beschmutzt oder gewaschen sind. Das erspart im Falle eines Umtausches viel Zeit und Ärger und verringert die Gefahr, dass Sie Wertersatz leisten müssen. Wir behalten uns vor bei getragener oder gebrauchter Ware einen Wertersatz geltend zu machen.

Für alle Retouren welche später wie 14 Tage nach Erhalt der Ware beim Kunden an uns retourniert werden, behalten wir uns das Recht vor abzulehnen. Kulanterweise behalten wir uns das Recht vor eine Verrechnung in Form von Geschenkkarte für unseren Store.

Herzlichen Dank für Deine Unterstützung und Dein Verständnis.

Dein UNiKAT Store Team Karlsruhe

Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu ändern.

Möchten Sie die gesamte oder einen Teil Ihrer Bestellung retournieren (ausgenommen Geschenkgutscheine), dann haben Sie hierfür eine Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Der/Die Artikel, den/die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, muss/müssen auf der Website unikatstorekarlsruhe.com erworben und versandt worden sein.

Für eine Rückerstattung des Kaufpreises, muss der Artikel wenn möglich in einem verkaufsfähigen Zustand in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden, zusammen mit allen Gebrauchsanweisungen, Zubehör, sowie dem Original-Barcode und den Etiketten. Sollte ein Artikel beschädigt oder abgenutzt sein, behält sich die Unikat Lifestyle Store GmbH das Recht vor, einen Wertersatz geltend zu machen

Sollten Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice Telefon 0721-98231800 und online@unikatstorekarlsruhe.com und warten auf Rückmeldung, andernfalls werden die Rücksendekosten nicht übernommen.

Wir bitten die Retouren freifrankiert an unseren Store in Karlsruhe zurückzusenden. Die Retoureportokosten trägt der Käufer.

Umweltbewusste Bestellung & Rückgabe:

Du kannst Deine Bestellung alternativ auch in unserem UNiKAT Store in der Kaiserstrasse 145 zurückgeben.

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,  der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unikat Lifestyle Store GmbH, Kaiserstrasse 145, 76133 Karlsruhe, online@unikatstorekarlsruhe.com, Telefon: +49 721-98231800) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Hinlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bitte Rücksendungen ausreichend frankiert an unseren Store:

Unikat Lifestyle Store GmbH
Kaiserstrasse 145
76133 Karlsruhe
Deutschland

zurücksenden.

Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.  

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Unikat Lifestyle Store GmbH, Kaiserstrasse 145, 76133 Karlsruhe, online@unikatstorekarlsruhe.com – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

EU-Verordnung Online Dispute Resolution Online-Streitbeilegungsplattform

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Wir sind gesetzlich verpflichtet Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: online@unikatstorekarlsruhe.com

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.